{"id":15340,"date":"2023-07-28T13:51:57","date_gmt":"2023-07-28T16:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/site.redlearning.cl\/?post_type=product&#038;p=15340"},"modified":"2025-11-03T17:38:43","modified_gmt":"2025-11-03T20:38:43","slug":"gestion-de-la-demanda-en-aps","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/site.redlearning.cl\/?product=gestion-de-la-demanda-en-aps","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n De La Demanda En APS"},"content":{"rendered":"<p>El sector salud ha vivenciado a lo largo de los a\u00f1os diferentes procesos de cambio y dentro de ellos, el aumento de las demandas de los usuarios a los servicios de salud hace imperante potenciar la gesti\u00f3n de estas necesidades, incorporando diversas estrategias para dar respuesta a sus requerimientos y mejorar la eficiencia de los sistemas sanitarios, con la participaci\u00f3n de todos los integrantes de los equipos de salud y los propios usuarios.<\/p>\n<p>Se pretende que los equipos puedan discutir sobre el rol de cada uno de los integrantes en el abordaje de la gesti\u00f3n de la demanda para dar respuestas a la poblaci\u00f3n a cargo, incorporando estrategias relacionadas con la oferta, con la demanda, modelos o acciones organizacionales innovadoras enfocadas al ausentismo de profesionales, ausentismo de pacientes, lista de espera, rechazos, selectores, todos con la participaci\u00f3n de los equipos y de los usuarios en los procesos.<\/p>\n<p>Este curso pretende contribuir a la mejor\u00eda de los conocimientos, actitudes y habilidades de los equipos de APS para el an\u00e1lisis cr\u00edtico del acceso y oportunidad de la atenci\u00f3n de la poblaci\u00f3n a cargo, implementando proyectos de mejora con propuestas de soluciones innovadoras interdisciplinarias para enfrentar las necesidades de salud de personas, familia y comunidad, considerando su realidad local.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivo General<\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<p>Entregar las herramientas y el conocimiento necesario para que los equipos de APS asuman un rol activo frente al acceso y oportunidad de la atenci\u00f3n de la poblaci\u00f3n a cargo, implementando acciones de mejora con propuestas innovadoras e interdisciplinarias, para enfrentar las necesidades de salud de personas, familia y comunidad.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #0099cd;\">Metodolog\u00eda<\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<p>Modalidad 100% Online, asincr\u00f3nico y a tu ritmo. Contar\u00e1s con tutores desde el principio al fin de tu formaci\u00f3n, nunca estar\u00e1s sol@.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #0099cd;\">Temario<\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<div class=\"lightweight-accordion bordered has-text-color has-background\"><details><summary class=\"lightweight-accordion-title\" style=\"color:#ffffff;background:#0099cd;\"><span>M\u00f3dulo I - Sistema de salud actual<\/span><\/summary><div class=\"lightweight-accordion-body\" style=\"border-color:#0099cd;\"><h6><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivos espec\u00edficos: <\/span>Analizar la situaci\u00f3n actual del sistema de salud chileno y su impacto en la atenci\u00f3n primaria, para generar propuestas de cambios a nivel local.<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Duraci\u00f3n: <\/span>20 horas<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Contenidos:<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>An\u00e1lisis del sistema de salud en Chile.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de la realidad actual de la APS.<\/li>\n<li>Diagn\u00f3stico local y poblaci\u00f3n a cargo.<\/li>\n<li>Conceptos relacionados con la atenci\u00f3n: Demanda, necesidad, oportunidad, oferta, cartera de servicios, horario de atenci\u00f3n, red asistencial y lista de espera.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details><\/div>\n<div class=\"lightweight-accordion bordered has-text-color has-background\"><details><summary class=\"lightweight-accordion-title\" style=\"color:#ffffff;background:#0099cd;\"><span>M\u00f3dulo II - Conceptualizaci\u00f3n de la demanda en salud<\/span><\/summary><div class=\"lightweight-accordion-body\" style=\"border-color:#0099cd;\"><h6><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivos espec\u00edficos: <\/span>Conocer los diferentes factores que intervienen en la demanda en salud y la importancia del rol de los integrantes del equipo en la gesti\u00f3n.<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Duraci\u00f3n: <\/span>20 horas<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Contenidos:<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 se entiende por demanda en salud?<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de la demanda en APS: Actores que participan del proceso.<\/li>\n<li>Estrategias de gesti\u00f3n de la demanda.<\/li>\n<li>Rol del equipo en la gesti\u00f3n de la demanda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details><\/div>\n<div class=\"lightweight-accordion bordered has-text-color has-background\"><details><summary class=\"lightweight-accordion-title\" style=\"color:#ffffff;background:#0099cd;\"><span>M\u00f3dulo III - Calidad y gesti\u00f3n de la demanda<\/span><\/summary><div class=\"lightweight-accordion-body\" style=\"border-color:#0099cd;\"><h6><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivos espec\u00edficos: <\/span>Describir el acceso y oportunidad de atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n a cargo, mediante la individualizaci\u00f3n de las \u00e1reas de mejora factibles de implementar en la realidad local.<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Duraci\u00f3n: <\/span>15 horas<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Contenidos:<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>Proceso de acreditaci\u00f3n en salud y gesti\u00f3n de la demanda.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de la demanda en un centro de salud familiar.<\/li>\n<li>Capacidad resolutiva a nivel local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details><\/div>\n<div class=\"lightweight-accordion bordered has-text-color has-background\"><details><summary class=\"lightweight-accordion-title\" style=\"color:#ffffff;background:#0099cd;\"><span>M\u00f3dulo IV - Buenas pr\u00e1cticas en la gesti\u00f3n de la demanda<\/span><\/summary><div class=\"lightweight-accordion-body\" style=\"border-color:#0099cd;\"><h6><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivos espec\u00edficos: <\/span>Conocer la aplicabilidad de las buenas pr\u00e1cticas y su impacto en la capacidad de gesti\u00f3n de la demanda y satisfacci\u00f3n usuaria.<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Duraci\u00f3n: <\/span>15 horas<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Contenidos:<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>Buenas pr\u00e1cticas en gesti\u00f3n de la demanda en APS.<\/li>\n<li>Sistematizaci\u00f3n de las buenas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de la demanda a nivel local.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de la gesti\u00f3n de la demanda, resolutividad y capacidad de gesti\u00f3n en la satisfacci\u00f3n usuaria.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details><\/div>\n<div class=\"lightweight-accordion bordered has-text-color has-background\"><details><summary class=\"lightweight-accordion-title\" style=\"color:#ffffff;background:#0099cd;\"><span>M\u00f3dulo Final<\/span><\/summary><div class=\"lightweight-accordion-body\" style=\"border-color:#0099cd;\"><h6><span style=\"color: #0099cd;\">TEST FINAL<br \/>\nPROYECTO DE INTEGRACI\u00d3N TE\u00d3RICO PR\u00c1CTICO<\/span><\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Duraci\u00f3n: <\/span>10 horas<\/h6>\n<h6><span style=\"color: #0099cd;\">Objetivo:<\/span><\/h6>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1ar un proyecto para su realidad local, que incluya diferentes estrategias para seleccionar la demanda<br \/>\nconsiderando los resultados esperados para el equipo, para las personas y para la organizaci\u00f3n local.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<h2><span style=\"color: #0099cd;\">Resumen del Curso<\/span><\/h2>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-333\" style=\"font-weight: inherit;\" src=\"https:\/\/linketeach.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/education_computer_school_graduate_cap_monitor_icon_149680.png\" alt=\"\" width=\"48\" height=\"48\" \/>80 horas &#8211; 5 m\u00f3dulos<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-332\" src=\"https:\/\/linketeach.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/education_book_learn_learning_icon_149694.png\" alt=\"\" width=\"48\" height=\"48\" \/><a href=\"https:\/\/site.redlearning.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/C-Gestion-Demanda-APS.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programa del Curso<\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-335\" src=\"https:\/\/linketeach.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/notes_clipboard_icon_149712-1.png\" alt=\"\" width=\"48\" height=\"48\" \/>Evaluaci\u00f3n Final<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-334\" style=\"font-weight: inherit;\" src=\"https:\/\/linketeach.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/education_diploma_award_icon_149701.png\" alt=\"\" width=\"48\" height=\"48\" \/>Certificaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"featured_media":10054,"template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[425,294],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-15340","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-cursos","7":"product_cat-cursos-gestion-administracion-salud","8":"desktop-align-left","9":"tablet-align-left","10":"mobile-align-left","12":"first","13":"instock","14":"sale","15":"downloadable","16":"virtual","17":"sold-individually","18":"purchasable","19":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/15340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_brand&post=15340"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_cat&post=15340"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/site.redlearning.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_tag&post=15340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}